Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 14/06/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits numériques (e-books) et de produits physiques (lingerie, sextoys, aphrodisiaques, accessoires) proposés sur le site OnSeLove.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. L’utilisateur reconnaît être majeur (18 ans minimum) et disposer de la capacité juridique pour contracter.

3. Produits

3.1 E-books : contenus numériques téléchargeables après paiement via la plateforme Chariow.

3.2 Produits physiques : lingerie, sextoys, aphrodisiaques et accessoires destinés à un usage adulte.

⚠️ Les contenus sont fournis à titre éducatif et informatif et ne remplacent pas un avis médical ou professionnel.

4. Prix

Les prix sont indiqués en monnaie locale ou internationale selon la plateforme de paiement. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

5. Paiement

Le paiement est effectué via des prestataires tiers (Chariow, Mobile Money, Stripe, PayPal). OnSeLove ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

6.1 E-books

Les e-books sont livrés sous forme de téléchargement numérique après validation du paiement.

6.2 Produits physiques

Les produits physiques sont livrés selon les modalités indiquées lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation

7.1 Produits numériques

❌ Conformément à la loi, aucun remboursement n’est possible pour les e-books téléchargés.

Exception : impossibilité technique avérée de télécharger le fichier.

7.2 Produits physiques

Les produits intimes (sextoys, lingerie portée, aphrodisiaques) ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène, sauf défaut de fabrication.

8. Responsabilité

L’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :

d’une mauvaise utilisation des produits,
d’un usage contraire aux recommandations,
de problèmes techniques liés aux plateformes de paiement ou téléchargement.

9. Propriété intellectuelle

Les e-books sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, partage ou revente sans autorisation est strictement interdite.

10. Protection des mineurs

🔞 Le site est strictement interdit aux mineurs. Toute fausse déclaration d’âge engage la responsabilité de l’utilisateur.

11. Données personnelles

Aucune donnée personnelle sensible n’est collectée directement par OnSeLove. Les paiements sont traités par des plateformes tierces.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Le support client est accessible via WhatsApp et Telegram depuis la page Contact. (voir page Contact)